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Der Weihnachtsmann

Verkaufsbedingungen

Ihre personalisierte Überraschung

Der Service erstellt eine Nachricht vom Weihnachtsmann in der gewählten Sprache basierend auf den vom Elternteil übermittelten Informationen. Der gelieferte Inhalt, MP3 und/oder MP4, die Anzahl der erlaubten Kinder, die ungefähre Dauer und der Bruttopreis werden im Angebot sowie in der Zusammenfassung angegeben. Ein Geschenkewunsch ist niemals eine Zusage, dieses auch zu erhalten.

Bestellung und Zahlung

Sie können Ihre Eingaben vor der Zahlung korrigieren. Der Server berechnet den Gesamtbetrag inkl. MwSt. basierend auf des gewählten Pakets. Magischer Geschenkesack umfasst ein bis drei Kinder zum gleichen Preis, ohne Aufpreis pro Kind. Die Zahlung erfolgt über Stripe; die Erstellung beginnt erst nach Bestätigung der Zahlung durch diesen Anbieter. Die Rückkehrseite der Zahlung allein stellt keine Bestätigung dar.

Magischer Geschenkesack beinhaltet ein einziges Familienvideo und einen gemeinsamen Anruf, der den personalisierten Ton des Videos überträgt. Der Elternteil wählt seine Nummer in Frankreich (Festnetz oder Mobil) und die Pariser Uhrzeit zwischen 8 und 21 Uhr, mindestens eine Stunde im Voraus und bis zu 180 Tage. Die Uhrzeit kann vor dem Anrufstart geändert werden. Bei besetzter Leitung oder Nichtannahme kann der Elternteil einen anderen Zeitraum wählen, insgesamt sind bis zu drei Versuche möglich.

Fristen und Lieferung

Eine Frist wird nur angegeben, wenn sie für das Paket konfiguriert und einhaltbar ist. Die Vorbereitungsschritte sind im Familienbereich einsehbar. Eine E-Mail informiert die Eltern, wenn die Dateien bereitstehen. Die Dateien sind zugänglich für 30 Tage nach Bereitstellung; das genaue Datum wird bei jeder Bestellung angezeigt. Laden Sie sie herunter, um sie zu behalten.

Ausführung und Widerruf

Vor der Zahlung werden zwei separate Zustimmungen eingeholt: die Annahme dieser Bedingungen und die Aufforderung, mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist zu beginnen, mit Anerkennung des Verlusts dieses Rechts zu Beginn der Ausführung. Der Nachweis wird zusammen mit der Bestellung aufbewahrt. Dieser Verzicht schränkt Ihre Rechte bei Mängeln oder Nichtlieferung nicht ein.

Qualität und Unterstützung

Die Stimme und Lippenbewegungen werden durch künstliche Intelligenz erzeugt und können Fehler aufweisen. Wenn die Nachricht, die Aussprache oder die Dateien nicht passen, kontaktieren Sie bitte contact@lepapanoel.fr. Ihre Anfrage wird mit der Bestellreferenz geprüft. Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben bestehen; diese Seite ersetzt sie nicht.

Anruf- und Kaufhistorie

Anrufe und Käufe auf der ursprünglichen Website bleiben ihrem Verlauf und ihren historischen Bedingungen zugeordnet. Sie werden nicht automatisch in diese neue Anwendung importiert.

Beschwerden und Gewährleistungen

Um eine nicht erhaltene Videoaufnahme, eine unlesbare Datei oder einen nicht der Bestellung entsprechenden Inhalt zu melden, kontaktieren Sie bitte contact@lepapanoel.fr mit Ihrer Referenznummer. Die gesetzlichen Gewährleistungen für digitale Inhalte und Dienstleistungen gelten. Sie können die Nachbesserung verlangen und, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, eine Preisminderung oder Vertragsauflösung mit Rückerstattung. Die Zugriffszeit auf Downloads schränkt diese Gewährleistungen nicht ein.

Verbraucherschlichtung

Richten Sie Ihre schriftliche Beschwerde zunächst an contact@lepapanoel.fr mit Ihrer Bestellreferenz. Bleibt der Streit ungelöst, können Sie kostenlos den von Anappli benannten Verbraucherschlichter einschalten:

CM2C
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
www.cm2c.net
+33 1 89 47 00 14

Die Beschwerde kann über die Website von CM2C oder per Post an diese Adresse eingereicht werden, vorbehaltlich der vom Mediator angegebenen Zulässigkeitsbedingungen. Die Mediation erfolgt auf Französisch. Sie behalten sich das Recht vor, die zuständige Gerichtsbarkeit anzurufen.