Le Papa Noël

Vos informations personnelles

Être prévenu de la réouverture

Avec votre accord, nous conservons votre adresse email et la langue choisie pour vous envoyer un seul message de réouverture via Resend. L’inscription est facultative et ne crée pas de compte client. Votre adresse est stockée chiffrée, puis effacée après l’envoi, ou au plus tard 180 jours après votre inscription si le site n’a pas rouvert. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment en écrivant à contact@lepapanoel.fr. Les traces techniques d’envoi sont supprimées après sept jours.

Les informations utiles au message

Nous demandons le prénom et l’âge de l’enfant, ses centres d’intérêt, ses qualités, et les éléments facultatifs que le parent choisit de transmettre. Le prénom du parent et son adresse email servent au traitement de la commande et à l’accès aux fichiers. Ne communiquez ni adresse de l’enfant, ni école, ni photographie, ni information sensible.

Pour Hotte Magique, nous recueillons aussi le numéro du parent, l’horaire choisi et son accord pour recevoir l’appel.

Traitements automatisés et prestataires

OpenAI prépare le texte. Mistral en vérifie le contenu. HeyGen reçoit le texte personnalisé et crée la vidéo ainsi que la voix du Père Noël. Stripe traite le paiement et reçoit uniquement les données nécessaires à celui-ci. Resend envoie les emails de connexion et de livraison. Twilio reçoit le numéro du parent et un accès temporaire au message audio pour réaliser l’appel réservé. Les médias sont placés dans un stockage privé. Les données de personnalisation ne sont pas transmises dans les métadonnées de paiement.

Anappli – Samira BEN DAOUD est responsable du traitement. Les coordonnées du parent et les données de commande sont traitées pour exécuter le contrat, assurer l’assistance et protéger l’accès aux fichiers. Le parent autorise l’utilisation des informations de l’enfant pour la personnalisation. Les messages commerciaux reposent sur un accord facultatif, qui peut être retiré par email. Les prestataires techniques peuvent traiter des données hors de l’Union européenne selon leurs conditions de service. Pour toute précision sur ces traitements et leurs garanties, contactez contact@lepapanoel.fr.

Conservation

Le brouillon reste dans le stockage de votre onglet pendant 24 heures au maximum après votre dernière modification. Vous pouvez l’effacer depuis le formulaire. Les données de personnalisation sont prévues pour 30 jours après la commande ; leur suppression intervient à l’issue de cette période lorsque la préparation est terminée ou interrompue. Une commande en cours est conservée pour permettre sa livraison. Les médias sont conservés 30 jours après la livraison. Si l’appel est prévu plus tard, les coordonnées et les médias restent disponibles au moins jusqu’à sept jours après son horaire prévu ; la date de disponibilité figure dans la commande. Les informations de facturation, de paiement et les preuves d’accord sont conservées séparément pour le suivi des transactions, les réclamations et les obligations légales.

Votre accès privé

Un lien de connexion à usage unique est valable 30 minutes. La session dure au maximum 7 jours. Les fichiers ne sont accessibles qu’après vérification de votre droit sur la commande, au moyen de liens temporaires. Les téléchargements déjà enregistrés sur votre appareil restent sous votre contrôle.

Mesure d’audience facultative

La mesure reste désactivée sans votre accord dans le pied de page. Un cookie mémorise votre choix pendant six mois. Les compteurs regroupent uniquement le jour, le type d’action, la formule et la langue. Ils ne contiennent aucun nom, texte personnalisé, email, téléphone, adresse IP ou lien privé. Les achats sont vérifiés à la consultation de l’espace famille et dédoublonnés avec une empreinte technique de la commande. Ces données sont supprimées après 400 jours. Vous pouvez refuser ou retirer votre accord dans le pied de page ; les compteurs déjà agrégés ne permettent pas de retrouver un visiteur.

Cookies et ressources

Quand vous choisissez une langue, un cookie mémorise ce choix pendant un an sur le domaine visité. Vous pouvez le modifier avec le sélecteur de langue ou effacer ce cookie dans votre navigateur.

Un cookie de session nécessaire à la connexion est créé lorsque vous utilisez votre lien personnel. Les polices, les images et la démonstration sont hébergées avec le site. La vidéo de démonstration est chargée après votre action.

Vos choix et vos demandes

Les campagnes email sont envoyées par Resend aux clients ayant donné leur accord. Chaque campagne contient un lien de désinscription. L’inscription à l’annonce de réouverture permet de recevoir cette annonce uniquement ; elle ne vous inscrit pas aux campagnes commerciales.

L’inscription aux nouvelles de l’atelier est facultative et indépendante de la commande. Pour une demande d’accès, de correction ou de suppression, contactez contact@lepapanoel.fr. Une vérification de votre identité peut être nécessaire. Vous pouvez également saisir la CNIL.